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4月24日，海陵島旅游環(huán)境整治動員大會召開，通報“誠信海陵”整治、自治、共治大行動工作情況，對下階段旅游環(huán)境整治工作進(jìn)行部署。記者從會上獲悉，海陵試驗(yàn)區(qū)計劃打造保利玉露天街“誠信樣板街區(qū)”，并推動黨員企業(yè)“亮牌”經(jīng)營，形成誠信守法、規(guī)范經(jīng)營的良好風(fēng)尚。
今年以來，海陵試驗(yàn)區(qū)共立案查處各類違法行為案件21宗；受理投訴舉報工單243宗，已處理完成229宗，調(diào)解成功221宗，調(diào)解成功率96.5%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬元。
會議提出，要切實(shí)增強(qiáng)建設(shè)“誠信海陵”的責(zé)任感和緊迫感，扎實(shí)推進(jìn)“三治”工作，始終保持整治高壓態(tài)勢，有效發(fā)揮行業(yè)自治作用，大力暢通投訴渠道。要全力打造玉露天街“誠信樣板街區(qū)”，建立誠信自律規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客滿意消費(fèi)、放心消費(fèi)。要發(fā)揮黨員示范帶頭作用，組織黨員經(jīng)營戶懸掛“黨員企業(yè)”牌匾，營造誠信經(jīng)營、黨員先行的氛圍。
會議要求，要積極推進(jìn)旅游景區(qū)加入ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）機(jī)制，建立健全“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，倡導(dǎo)經(jīng)營主體作出線下實(shí)體店無理由退貨承諾，讓消費(fèi)糾紛就地、及時、快速化解。要依托海陵試驗(yàn)區(qū)游客糾紛調(diào)解中心，著力構(gòu)建矛盾化解和糾紛快速調(diào)處機(jī)制，并逐步推行先行賠付、黃牌警告、統(tǒng)配統(tǒng)管等誠信建設(shè)新措施，打造無憂消費(fèi)新場景。
