5月3日，“五一”小長假第三天，民眾出游熱情依舊高漲，高速公路服務(wù)區(qū)車輛絡(luò)繹不絕。我市各大服務(wù)區(qū)推出一系列暖心服務(wù)和便民舉措，為人民群眾提供更加安全、便捷、舒適、高效的出行環(huán)境，讓群眾在旅途中感受到家的溫暖。
當(dāng)天上午10時30分許，在陽江服務(wù)區(qū)入口處，記者看到交警、路政工作人員以及志愿者正頂著烈日疏導(dǎo)交通，來往的車輛在他們的指揮下有序通過。服務(wù)區(qū)內(nèi)，由志愿者和服務(wù)區(qū)內(nèi)工作人員組成的交通指揮組不間斷地對車輛進行疏導(dǎo)，巡防巡查，確保服務(wù)區(qū)進出口和行車道安全暢通，車輛有序停放。
進入服務(wù)大廳，大廳顯眼位置設(shè)有“咨詢臺”，免費供應(yīng)茶水，配備醫(yī)藥箱和輪椅等，志愿者貼心提供路況咨詢等便民服務(wù)！白鳛橐幻嗄曛驹刚，用自己的力量為家鄉(xiāng)作貢獻感到十分榮幸。”志愿者葉娥是一名返鄉(xiāng)大學(xué)生，此次志愿活動中，除了為旅客提供暖心服務(wù)，她還積極向外地游客推介陽江美食、美景和文化。
“服務(wù)區(qū)很干凈，服務(wù)到位，尤其充電樁數(shù)量充足，不用排隊，緩解了我們新能源車主旅途中的充電焦慮。”來自湛江的旅客健語對陽江服務(wù)區(qū)的環(huán)境和服務(wù)贊不絕口。“在人流量這么大的情況下，衛(wèi)生還能保持這么干凈，秩序如此井然，很難得！币慌裕≌Z的女友表示，陽江服務(wù)區(qū)給她留下了很好的印象。
“‘五一’假期以小車居多，大車相對較少，針對這一特點，我們對服務(wù)區(qū)停車位進行了優(yōu)化，臨時將部分貨車車位改為小車位，陽江服務(wù)區(qū)共新增200多個小車車位！标柦⻊(wù)區(qū)經(jīng)理林桂波介紹，為更好服務(wù)群眾，服務(wù)區(qū)除全員在崗之外，還臨時聘請了協(xié)管員和保潔員，引導(dǎo)車輛合理停放，為群眾提供干凈舒適的休息區(qū)。
除了提供吃飯、加油、充電和熱水等服務(wù)外，陽江服務(wù)區(qū)還配備了母嬰室、司機之家、第三衛(wèi)生間等便民服務(wù)設(shè)施，滿足不同群眾的需求。同時，設(shè)立陽江特產(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品展銷區(qū)，并把陽江民俗文化和非遺特色等融入其中，助力陽江鄉(xiāng)村振興工作。
陽西服務(wù)區(qū)在提升服務(wù)質(zhì)量方面也做足了文章。除了免費供應(yīng)茶水，提供輪椅、拐杖、雨傘等服務(wù)外，陽西服務(wù)區(qū)內(nèi)還設(shè)置了陽西文旅宣傳展板，一旁放著“陽西旅游口袋書”小冊子，里面圖文并茂地展示陽西旅游示意圖以及旅游線路推薦等，讓群眾感受當(dāng)?shù)囟鄻拥奈穆明攘Α?/p>
陽江服務(wù)區(qū)和陽西服務(wù)區(qū)是我市多措并舉提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的生動縮影。
高速公路服務(wù)區(qū)是保障旅客順利出行的重要場所，也是展示城市形象、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要窗口。市交通運輸局有關(guān)負責(zé)人介紹，陽江轄區(qū)共有高速公路服務(wù)區(qū)16個、停車區(qū)4個，設(shè)置小型客車停車位總數(shù)2897個，投入運營充電樁223個，充電車位415個。
為提升我市高速公路服務(wù)區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾交通出行品質(zhì)，今年4月，市交通運輸局、市公安局、市生態(tài)環(huán)境局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市文化廣電旅游體育局、市市場監(jiān)督管理局、市城管綜合執(zhí)法局、團市委等八部門印發(fā)《陽江市高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)提升行動方案》，從2025年起，在全市所有高速公路服務(wù)區(qū)（含停車區(qū)）開展服務(wù)提升行動，包括加強汽修店管理、提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平、加大市場監(jiān)管力度、加強服務(wù)區(qū)交通及治安管理、推動服務(wù)區(qū)升級改造、持續(xù)開展青年志愿者進服務(wù)區(qū)活動等內(nèi)容。
“高速公路不僅是歸鄉(xiāng)的通道，更是文明傳遞的驛站！眻F市委有關(guān)負責(zé)人介紹，“五一”期間，團市委聯(lián)合各縣（市、區(qū)）團委在全市高速路服務(wù)區(qū)設(shè)13個點開展“溫暖旅途，情滿高速”志愿服務(wù)活動，提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護、文明宣傳等服務(wù)，成為節(jié)日里一道亮麗的風(fēng)景。
